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崗位職責： 1、組織項目的交付前介、模擬驗收、集中交付、交付后評估及工作； 2、提升客戶滿意度，根據項目現場的服務標準對服務質量進行監控和考核；編制年度客戶維護計劃，建立客戶數據庫等工作； 3、負責所轄項目客訴信息的收集、處理結果的跟進并對危機事件進行跟蹤預警； 4、負責交付后的業主產權辦理單位的委托協調工作； 5、負責營銷檔案管理；組織開展區域內的業主關懷活動，對重點業主進行維系。 6、完成部門經理交辦的其他工作。 崗位要求 1、大學?？瓶萍耙陨蠈W歷； 2、市場營銷及相關專業優先考慮； 3、2年以上項目實地操作工作經驗； 4、掌握同行業相關專業知識，了解相關市場行情，熟悉項目客戶管理及交付流程； 5、具有很強的計劃與執行能力、判斷能力、人際能力、溝通能力、創新能力、組織及親和力。
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